1.ご利用端末の受信環境を確認する

SMS（ワンタイムパスワードなど）が届きません。をご確認ください。

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2.SMSの再送信を試す

ワンタイムパスワードは通常、送信後数秒で届きます。

届かない場合は、新規ID（携帯電話番号）登録画面に戻り、再度操作してください。

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携帯電話番号と生年月日は、当社に登録されている情報と同じ内容を入力してください。

情報が一致しない場合、本人確認できず、ワンタイムパスワードは送信されません。

　　・登録の電話番号は「ご契約内容のお知らせ」などで確認できます。

　　・家族で同じ携帯電話番号を登録している場合、こちらをご確認ください。

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3.上記で解決できない場合

新規ID（メールアドレス）のご登録をお試しください。

それでも解決しない場合は、契約者ご本人さまよりインターネットサービスデスクまでご連絡ください。

インターネットサービスデスク　0120-552-110

受付時間：月～土 9:00～17:00（祝日・年末年始除く）