よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

ワンタイムパスワードの有効期限が切れてしまいました。

Q

ワンタイムパスワードの有効期限が切れてしまいました。

A

ワンタイムパスワードの有効期限が切れた場合は、新しいワンタイムパスワードの発行が必要です。

お手続き内容に応じて、以下の操作を行ってください。

●新規ID(携帯電話番号)登録の場合

新規登録画面に戻り、携帯電話番号と生年月日を再入力してください。

●ログインの場合

ログイン画面でIDとパスワードを再入力すると、ワンタイムパスワード入力画面が表示されます。

画面の案内に従い、新しいワンタイムパスワードをメールまたはSMSで受け取ってください。

【有効期限について】

ワンタイムパスワードの有効期限は10分間です。期限を過ぎたワンタイムパスワードは無効となり、再利用できません。

【送信先について】

携帯電話番号をご登録の場合は、ワンタイムパスワードの送信先にSMSを選択することもできます。

【再発行時のご注意】

新たにワンタイムパスワードを発行した場合は、必ず最新のワンタイムパスワードをご利用ください。過去のワンタイムパスワードは使用できません。

この情報は役に立ちましたか?

カテゴリー一覧から探す