ご契約者さまWEBサービスのログイン操作でパスワードを一定回数連続して誤入力するとパスワードがロックされます。

ロックされた場合は、パスワードの再設定が必要です。

【再設定の手順】

1.　ID／パスワードを忘れた方はこちらをクリック

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2.　ご登録のID（メールアドレス／携帯電話番号）、生年月日（＊1）、証券番号（＊2）入力し、「パスワードを再設定」のボタンを押す

　　（＊1）生年月日は西暦で8桁の数字で入力ください。（例：1980年4月1日の場合　「19800401」と入力）

　　（＊2）ご契約者さまWEBサービスに登録した証券番号を入力ください。

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3.　ご登録のメールアドレスまたは携帯電話番号に、再設定用URLの記載された通知（EメールまたはSMS）が送信されるため、URLのリンクを開き新しいパスワードを設定する

　再設定用のメール件名：【メットライフ生命】オンラインサービス パスワード再設定手続のご案内