よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

証券番号が追加できません。どうしたらよいですか。

Q

証券番号が追加できません。どうしたらよいですか。

A

ご契約者さまWEBサービスの「ご契約一覧」に証券番号が表示されない(ご契約者さまWEBサービスの「ご契約一覧」画面に「未登録の契約がございますので追加してください。」というメッセージが表示されない場合や「証券番号追加」画面で「追加可能な証券番号」に対象の証券番号がない場合)、下記のいずれかの原因が考えられます。

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  • 登録の住所・電話番号が異なる
  • 他のID(メールアドレス)に登録されている
  • 追加登録ができないご契約状況の場合である

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原因についてサービスデスクでお調べいたします。お手数おかけしますが、下記サービスデスクまでお問い合わせください。

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インターネットサービスデスク

0120-552-110

受付時間:月〜土 9:00〜18:00

(日・祝日・年末年始休み)

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●ご契約者さまWEBサービスのログインはこちら(新規登録もこちら)

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