よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

「控除証明書電子発行のお知らせ」メールが届いた後も、控除証明書の電子データがマイナポータル連携(初回)できません。

Q

「控除証明書電子発行のお知らせ」メールが届いた後も、控除証明書の電子データがマイナポータル連携(初回)できません。

A

「【メットライフ生命マイナポータル連携サービス】控除証明書電子発行のお知らせ」メールを受信しているにもかかわらず、初回のマイナポータル連携ができていない場合、「マイナポータル連携サービス」と「e-私書箱」の連携が完了していない可能性があります。

マイナポータルでe-私書箱に連携する企業として当社を追加してください。

<e-私書箱の連携手順>

●「メットライフ生命 マイナポータル連携サービス」の本登録完了のお知らせメールから手続きする方法

手順は「メットライフ生命 マイナポータル連携サービス」のご利用について ご利用の流れ(こちら)の「2.e-私書箱の連携」をご確認ください。

●マイナポータルにログインして手続きする方法

1.マイナポータルにログイン

2.メニュー>外部サイトとの連携>e-私書箱:連携>企業と接続する>当社との接続を進める

マイナポータルからご家族が代理人として控除証明書を取得する場合は、e-私書箱の連携が完了した後、(こちら)を参照ください。

この情報は役に立ちましたか?

カテゴリー一覧から探す