よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

控除証明書の電子データをダウンロードするための条件と注意点を教えてください。

Q

控除証明書の電子データをダウンロードするための条件と注意点を教えてください。

A

控除証明書の電子データは、以下の条件でダウンロードできます。

●推奨環境

パソコン(Windows)をご利用ください。

※スマートフォン、MacOS、タブレットではダウンロードできません。

 推奨ブラウザ・ OSはこちらからご参照ください。

● ダウンロードできない主なケース

 ・契約者を変更した場合(変更前の契約分)

 ・契約内容の変更により旧制度から新制度になった場合(変更前の証明書)

 ・控除証明書の作成時期を迎えていない場合 など

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