一部のメールアプリ（例：GmailやYahooメールなど）では、メール本文のリンクをタップすると「アプリ内ブラウザ」が起動します。

「アプリ内ブラウザ」から「ご契約者さまWEBサービス」にログインすると、メールを確認する際にワンタイムパスワード入力画面が閉じて（消えて）しまうことがあります。

ワンタイムパスワード入力画面が閉じた場合は再表示できないため、以下の方法で再度ログインをお試しください。

ログイン画面をメールアプリ以外のブラウザで開く

メールアプリ以外のブラウザを起動してご契約者さまWEBサービスを開くことで、メールアプリを切り替えてもワンタイムパスワードの入力画面が維持されます。

1. 　メール本文のリンクを長押し（またはメニューから選択）する
2. 　表示されるメニューから「ブラウザで開く」「Chromeで開く」「Safariで開く」などを選択する

　　※操作方法はご利用の端末やメールアプリによって異なる場合があります。

Gmailをご利用の場合

　以下の設定を行うと、今後リンクは常に指定したブラウザで開くことができます

　　1.　Gmailアプリの設定を開く

　　2．メニュー　→　設定　→　アカウント　→　一般設定　を選択

　　3．「リンクをアプリ内で開く」の設定をオフする

　※一般的な操作方法を記載しています。ご利用の環境やアプリのバージョンによって手順が異なる場合があります。その際は提供元のサポート情報などをご確認ください。

補足

入力画面を閉じた場合は再度ログイン操作のうえ、新しいワンタイムパスワードを発行してください。