よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

スマートフォンでダウンロードした控除証明書の電子データが見つかりません。どこに入ってますか。

Q

スマートフォンでダウンロードした控除証明書の電子データが見つかりません。どこに入ってますか。

A
スマートフォンでダウンロードしたファイルの保管先は、以下をご確認ください。
・iPhoneの場合:iPhone本体のダウンロードフォルダ、もしくはiCloud Driveをご確認ください。 ・Androidの場合:内部ストレージの「download」というフォルダに保存されています。 Google社が提供している「Files by Google」アプリを使用し、ファイルを日付順ソートなどで探すのがおすすめです。
なお、上記は一般的な回答であり、機種などにより異なる場合があります。
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