よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

インターネットブラウザのキャッシュクリアを行う際の注意点や、削除後に必要な操作はありますか。

Q

インターネットブラウザのキャッシュクリアを行う際の注意点や、削除後に必要な操作はありますか。

A
ご利用のインターネットブラウザに一時的に保存された過去の閲覧データ(キャッシュ)の削除を行う際の注意点や、削除後に必要な操作については、以下をご確認ください。

【キャッシュクリア(閲覧履歴の削除)のお願い】

・新規登録やログインを行う前に、ご利用中のブラウザでキャッシュクリアを実施してください。

 可能であれば、「すべての期間」 の削除をおすすめします。

・キャッシュを削除した後は、ご利用の端末を再起動してください。

【キャッシュクリアでも改善しない場合】

・シークレットモード/プライベートモード(※)で、「ログイン メットライフ生命」と検索し、公式ホームページから新規登録やログインをお試しください。

※シークレットモードや/プライベートモードは、閲覧履歴やデータが保存されないブラウザの設定です。

 呼び方や設定方法はブラウザによって異なりますので、以下をご参照ください。

iPhone

Google Chrome

Microsoft Edge

お問い合わせの際は、契約者ご本人さまよりインターネットサービスデスクへお問い合わせください。

インターネットサービスデスク 0120-552-110

 受付時間:月~土 9:00~17:00(祝日・年末年始除く)

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