●新規で保険に加入し、同時にID登録した場合

　生命保険証券がお手元に届いてから、あらためてログインをお試しください。

●IDに有効な契約を登録していない場合

　以下のいずれかが考えられます。

　・登録済みの契約がすべて「解約」「満期」「失効」となっている

　・ID登録後、有効な契約（証券番号）を登録していない

　この場合は、有効な契約の登録が必要です。

　表示されたメッセージ内の「こちら」リンクから、証券番号の登録ページへ進み、画面の案内に従って1件の証券番号と、本人確認情報を入力してください。

※複数の契約をお持ちの場合は、上記の登録完了後に追加の手続きが必要です。手続き方法はこちらをご確認ください。

●改姓・改名の手続き中の場合

　変更手続きが完了するまで、一時的にサービスを利用できません。手続き完了後、ログインをお試しください。

詳細の確認は、契約者ご本人さまよりインターネットサービスデスクへお問い合わせください。

インターネットサービスデスク：0120-552-110

　受付時間：月～土 9:00～18:00（祝日・年末年始除く）