よくあるご質問(ご契約者さま向け)

よくあるご質問(Q&A)

保険金・給付金はいつ支払われますか。

Q

保険金・給付金はいつ支払われますか。

A

給付金や保険金は、ご請求に必要な書類が当社に到着した日の翌日からその日を含めて5営業日(*1)以内にお支払いします。

5営業日を超える場合は、所定の利息を付けてお支払いします。(*2)

※請求手続き完了後の具体的な送金日はコールセンターへご連絡ください。

 コールセンターの電話番号はこちら

【着金について】

円口座:当社がお支払いした日の翌銀行営業日に着金します。

外貨口座:当社がお支払いした日から数日程度かかる場合があります。詳細は取扱金融機関にてご確認ください。

【注意事項】

一部の給付金・保険金につきましては、取り扱いが異なる場合がありますのでご了承ください。

*1 「5営業日」には、土日祝日、および年末年始の当社休業日は含まれません。

   例)当社に請求書類が到着した日が月曜日の場合、翌週の月曜日までの支払い(間に祝日を含まない場合)

*2 ご加入の時期や商品によっては5日を超えた日から利息を付けてお支払いします。

   なお、必要書類の不足などで不備が発生した場合または事実確認が必要な場合、不備解消や事実確認に要した期間の利息は付きません。

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